Khả năng ăn nói trong giao tiếp không phải là điều không thể
học được, tuy nhiên nó cũng là một khả năng bẩm sinh, khả năng thiên phú của mỗi
người. Vì vậy, khi chọn những người làm kinh doanh phải là người không chỉ có tầm
hiểu biết rộng mà còn phải có khả năng ăn nói, ứng xử khéo léo trong giao tiếp.
Điều này cần rất thiết đối với bạn trẻ khi thành lập công ty để bắt đầu khởi nghiệp
Vì như vậy mới mang lại hiệu quả trong kinh doanh, đó là đem về cho công ty nhiều
hợp đồng với những đối tác đầy tiềm năng, những cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp….
Dưới đây tôi xin chia sẻ một số bí quyết giúp bạn có thể tự tin hơn trong giao
tiếp và đặt được những gì mình mong muốn nhé.
Nhớ tên người đối diện
Khi gặp đối tác, khách hàng hay sếp và đồng nghiệp mới, hãy
nhanh chóng nhớ tên của họ và gọi một cách thân mật. Ví dụ, thay vì nói một
cách chung chung: “Rất vui được gặp anh” hãy nêu tên cụ thể của người đó: “Rất
vui được gặp anh Minh”.
Họ sẽ cảm thấy mình được quan tâm và tôn trọng, sẽ giúp
cho “cái tôi” của họ được nâng cao lên. Điều đó sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng tốt
trong lòng họ và công việc sau này của bạn sẽ rất thuận lợi nếu bạn áp dụng đều
đặn nguyên tắc này trong giao tiếp.
Nói với giọng nhiệt tình, quyết đoán
Nói lí nhí là dấu hiệu của sự thiếu tự tin. Nếu là người nói
chậm, bạn nên luyện tập cách nói to, nhanh và dứt khoát hơn. Còn nếu bạn là người
nói khá nhanh thì hãy tập nói chậm lại, rõ ràng từng chữ một để người nghe có
thể bắt kịp những gì bạn nói. Hãy ngẩng cao đầu và nói một cách rõ ràng, quyết
đoán bằng tất cả sự nhiệt tình của bạn.
Không nói vòng vo
Khi được hỏi, hãy trả lời thẳng thắn và trực tiếp vào trọng
tâm câu hỏi để tránh hiện tượng trả lời lan man, dài dòng nhưng không cung cấp
đúng và đủ thông tin mà người hỏi muốn nhận được. Bạn có thể dành vài giây suy
nghĩ nhưng đừng trả lời một cách vòng vo, vượt ra ngoài chủ đề cuộc đối thoại.
Hãy nói một cách trực tiếp, rõ ràng để chứng tỏ sự tự tin của mình cũng như thể
hiện sự tôn trọng thời gian của đối phương trong khi giao tiếp.
Tránh ậm ừ
Trong giao tiếp, những từ dư thừa như “à, ừ, ừm” vô tình đã
tố cáo sự lo lắng, hồi hộp, sự thiếu tự tin hay không nắm rõ thông tin của bạn.
Đặc biệt trong những buổi thuyết trình, sự ậm ừ sẽ khiến mọi người đánh giá thấp
năng lực và kỹ năng của bạn. Vì vậy, bạn nên hạn chế tối đa thêm các từ đó
trong cuộc nói chuyện của mình.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể “phản chiếu”
Ngôn ngữ cơ thể cũng quan trọng không kém lời nói. Theo
Susan Constantine, một chuyên gia về ngôn ngữ cơ thể, 90% giao tiếp của chúng
ta là phi ngôn ngữ. Vì vậy, khi giao tiếp hãy chú ý tới ngôn ngữ cơ thể của bạn.
Đặc biệt, bạn nên tận dụng ngôn ngữ cơ thể “phản chiếu”, tức
là có hành động giống như người nói chuyện cùng mình nhưng bạn phải thực hiện một
cách tế nhị, khéo léo, tránh để người đối diện có cảm giác bạn đang trêu tức họ.
Điều này rất hữu ích trong bàn bạc và tranh luận với đối thủ.
Chẳng hạn, khi
tranh luận một vấn đề nào đó, vị trí ngồi tương đồng hay tư thế đứng giống nhau
sẽ gửi tới đối phương một thông điệp mạnh mẽ rằng: 2 bên có cùng cấp độ, ở thế
ngang nhau và bạn muốn có một cuộc tranh luận đem lại lợi ích cho cả 2. Họ sẽ bắt
đầu tin tưởng bạn. Nhưng cố gắng đừng hành động lộ liễu, dễ rơi vào thế đối đầu.
Hỏi lại những điều chưa rõ
Đây là cách bạn thể hiện sự quan tâm và tập trung cao độ vào
cuộc nói chuyện. Điều đó, thể hiện bạn là con người lịch sự, biết tôn trọng người
đối diện và họ sẽ đánh giá rất cao về bạn. Hơn nữa, hỏi lại những điều mình
chưa rõ sẽ giúp bạn nhìn nhận và tương tác với người nói chuyện một cách chính
xác, hiệu quả hơn
Tương tác qua ánh mắt
Điều Bạn Nên Lưu Tâm Trong Khi Giao TiếpÁnh
mắt có thể thể hiện sự tự tin, quả quyết và thấu hiểu. Người đối diện sẽ biết bạn
có thoải mái, tự tin và nắm được vấn đề trong cuộc nói chuyện hay không thông
qua ánh mắt của bạn. Hơn nữa, thông qua ánh mắt, bạn sẽ hiểu được phần nào tính
cách, nội tâm bên trong và nắm bắt được tâm trạng, cảm xúc lúc đó của người đối
diện để có cách nói chuyện phù hợp.
Tạo sự thân mật
Những cuộc nói chuyện thành công là những cuộc nói chuyện
mang lại cảm giác như một cuộc trao đổi thân tình chứ không phải như một cuộc
thẩm vấn. Hãy thoải mái, thân thiện khi giao tiếp, tỏ ra cứng rắn khi cần thiết
và không nên liên tục ngắt lời đối phương. Hãy “thân mật hóa” những cuộc nói
chuyện nhưng phải biết dừng ở một mức độ phù hợp. Nếu không bạn sẽ trở nên lố
lăng, kệch cỡm trong mắt người khác.
Chứng tỏ khả năng giao tiếp qua văn viết
Bên cạnh nói, viết cũng là cách thức thể hiện phong cách
giao tiếp của bạn bởi các công việc hiện nay đều đòi hỏi kỹ năng viết ở một mức
độ nào đó, đơn giản nhất là qua email trao đổi công việc hằng ngày. Vì vậy, bạn
có thể chứng tỏ sự tiến bộ trong kỹ năng giao tiếp của mình qua các bài viết
trên blog, mạng xã hội…
Tất nhiên, nội dung của chúng phải liên quan tới lĩnh vực
của bạn. Văn viết cũng là một cách thể hiện tính cách và phẩm chất của con người
của bạn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét